Ciekawostki.urkan.info

Istnieje różnica między zwykłym zadawaniem pytań a zadawaniem pytań, które zachęcają ludzi do formułowania wyczerpujących wypowiedzi na każdy temat.
Kiedy uczestniczyłem w pierwszym kursie mediacyjnym i negocjacyjnym, wykładowca powiedział coś, co na zawsze utkwiło mi w pamięci: „Nie mów nic, co nie ma na końcu znaku zapytania. Jeśli dopiero w połowie zdania przypomni ci się, że powinieneś zadawać pytania, a nie formułować twierdzenia, za pomocą modulacji głosu przekształć je w pytanie. Jeśli przypomni ci się to, gdy już postawisz kropkę, szybko uzupełnij je pytaniem. Twierdzenia rodzą opór, pytania rodzą odpowiedzi”. Miał rację. Pytania wymagają odpowiedzi. Szczegółowe, właściwie sformułowane dociekliwe pytania, które zmuszają nas do zajrzenia w głąb siebie przed udzieleniem odpowiedzi, posuwają nas do przodu. W razie kontaktu z osobami, które uważamy za trudne, pytanie jest dla nas zarówno zbroją, jak i orężem: może uratować nas przed stawianiem tez generujących opór i unaoczni nam, w jaki sposób robić postępy.

Tags: Inne //